Seção ajuda

Preencher este formulário pode demorar uns 20 minutos. Recomendamos preencher o formulário em um computador para sua conveniência.

Leia o formulário cuidadosamente antes da inscrição, para ter disponíveis todas as informações solicitadas nele.

Recomenda-se fazer a inscrição, em um PC / MAC, iPad ou Tablet, especialmente em casos de inscrições de grupos, já que a quantidade de informação a ser preenchida é maior.

É necessário que a versão do navegador esteja atualizada, priorizando o uso de navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari). É indistinto se você está se inscrevendo com um celular, segue a mesma necessidade de que seu navegador esteja atualizado.

Quando o formulário for enviado corretamente, você verá a mensagem: "O registro foi bem-sucedido".
Assim que o projeto for enviado corretamente, você receberá um e-mail de confirmação. Por favor, verifique sempre na sua pasta de correio indesejado (Spam). Recomendamos adicionar o remetente à sua lista de contatos para receber nossas notificações.


Em caso de erros, revisar:

Se o formulário não for enviado quando você pressionar o botão de envio, revise tudo novamente para garantir que não falte preencher nenhum dado ou material associado. Em caso de dados faltantes, estes estarão marcados com um alerta escrito em vermelho.


Caso os arquivos anexados não forem carregados, revisar:

Vídeos

Existem 2 maneiras de adicionar vídeos ao formulário:

1. Você pode enviar 1 arquivo de vídeo, com duração máxima de 1 minuto e tamanho inferior a 30MB, subindo os arquivos diretamente (formato MP4).
Ao carregar arquivos de vídeo, você verá uma barra de status cinza que muda para verde quando o arquivo esteja carregado.

2. Adicionando o link URL do vídeo de YouTube (se você já o tiver carregado anteriormente nessa plataforma). Se você tiver mais de um link, copie os links separando-os com uma vírgula (,) no campo “Link Youtube/Soundcloud”.


Imagens

Você pode anexar até 10 imagens por projeto e o tamanho máximo por imagem é de 2 MB.
Ao carregar as imagens, você notará uma barra de status de cor cinza que muda para verde quando o arquivo esteja carregado.


Áudio

Você pode subir um arquivo de áudio no formato MP3, no máximo de 1 minuto de duração e com menos de 10MB de tamanho.
Ao carregar arquivos de áudio, você verá uma barra de status cinza que muda para verde quando o arquivo esteja carregado.


Em todos os casos, o sistema mostrará uma mensagem de erro se falhar o carregamento ou se os arquivos excederem o tamanho permitido.
É necessário ter uma conexão de Internet estável para o carregamento de arquivos.


Para receber suporte técnico escreva para webmaster@bienalsur.org